Como usar o SISCOM FARMA

O SISCOM FARMA é o sistema da farmácia pelo navegador: frente de caixa (PDV), produtos com estoque por lote e validade, caixa, vendas, relatórios e usuários. Não precisa instalar nada: basta abrir o endereço do sistema no Chrome ou no Edge.

As telas abaixo usam dados de exemplo ("Farmácia Exemplo"). Cada pessoa só vê no menu o que o perfil dela permite.

1. Entrar no sistema

• CPF ou CNPJ da farmácia: o documento usado no cadastro da farmácia. O navegador lembra para a próxima vez.
• Login e Senha: os seus dados pessoais de acesso (cada funcionário tem o seu).
• Esqueci minha senha: recupera a senha pelo e-mail (capítulo 2).
• Teste grátis: cadastra uma farmácia nova (capítulo 3).
• Embaixo ficam o e-mail do suporte e a versão do sistema.

Depois de 5 senhas erradas seguidas, o login fica bloqueado por 15 minutos.

2. Esqueci minha senha

1. Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.
2. Informe o CPF/CNPJ da farmácia, o seu login e os números da imagem, e clique em Enviar link.
3. Abra o e-mail que chegou (veja também o spam) e clique em Criar nova senha. O link vale 30 minutos.
4. Digite a nova senha duas vezes e clique em Salvar nova senha.

Não pediu nada e recebeu o e-mail? Clique em Não fui eu: a sua senha continua a mesma.

O e-mail vai para o endereço cadastrado no seu usuário. Se você não tem e-mail cadastrado, peça ao administrador da farmácia (capítulo 12).

3. Teste grátis (farmácia nova)

• Preencha CPF/CNPJ, nome, e-mail e celular da farmácia.
• Em Seu acesso, escolha o login e a senha do administrador (quem cuida do sistema na farmácia).
• Digite os números da imagem (proteção contra robôs) e clique em Criar conta e entrar.
• Você entra na hora e tem 30 dias grátis. Comece pela tela Empresa (dados do comprovante) e pelos Produtos.

4. O menu

O menu fica à esquerda (no celular, em cima). O que aparece depende do seu perfil:

• Painel: resumo do dia e do mês.
• PDV (vender): frente de caixa.
• Vendas: histórico, fiado e cancelamentos.
• Produtos: cadastro, entrada de mercadoria, lotes e validade.
• Vencimentos: lotes vencidos e que vão vencer.
• Caixa: abrir e fechar o caixa.
• Relatórios: ver e baixar em Excel.
• Cadastros: fabricantes, fornecedores, formas de pagamento, despesas e outros.
• Administração: usuários, perfis de acesso, dados da empresa e assinatura.
• No rodapé: seu nome e perfil, Trocar senha, Manual de uso (este manual), Suporte e Sair.

5. Painel

• Cartões no topo: vendas do dia e do mês, fiado a receber, despesas em aberto, produtos no estoque mínimo e lotes vencidos.
• Dia de referência: troque a data para ver outro dia.
• Gráfico: vendas dos últimos 30 dias (passe o mouse na barra para ver o valor).
• Mais vendidos, lotes vencendo em 60 dias, lotes vencidos e estoque crítico: o que precisa de atenção.

6. Caixa

O PDV só vende com o caixa do dia aberto. Tudo fica registrado: quem abriu, quem fechou e os valores.

Abrir o caixa

Durante o dia e no fechamento

• Esperado em dinheiro na gaveta = fundo + vendas em dinheiro.
• Para fechar, conte o dinheiro, informe cédulas e moedas, escreva uma observação se quiser e clique em Fechar caixa. O sistema mostra se houve sobra ou falta.
• Troca de funcionário: quem sai fecha o caixa; quem entra abre um caixa novo. Cada turno fica separado.
• O Histórico mostra todos os caixas com quem abriu, quem fechou, vendido, esperado, contado e diferença.

Caixa esquecido aberto

Se o caixa de ontem não foi fechado, o PDV fica bloqueado. Feche esse caixa (com o dinheiro contado) e depois abra o caixa de hoje.

7. PDV (vender)

1. Busque o produto: leia o código de barras, digite a referência (ex.: 562*) ou parte do nome. Com o leitor, o produto entra sozinho.
2. Ajuste a quantidade antes de adicionar, ou na própria lista de itens. O × tira o item.
3. Informe o desconto (se houver), a forma de pagamento e, em dinheiro, o valor recebido: o troco aparece na hora.
4. Vender fiado: marca a venda como "falta receber" (depois é quitada em Vendas).
5. Clique em Finalizar venda ou tecle F2. O sistema pergunta se imprime o comprovante.

• F4 ou Limpar: esvazia o carrinho.
• Vendas de hoje: reimprime o comprovante ou cancela uma venda. Cancelar exige o login e a senha de quem pode autorizar (gerente); o estoque volta.
• O estoque baixa do lote que vence primeiro. Produto com lote vencido mostra o aviso "vencida(s)".

Vendas bloqueadas

Clique em Ir para a tela Caixa e regularize (capítulo 6). Quem não tem permissão de caixa deve chamar o gerente.

8. Vendas

• Escolha o período (De / Até) para ver as vendas e os totais por forma de pagamento.
• Clique numa venda para ver os itens, reimprimir, quitar o fiado (venda "falta receber") ou cancelar (com a senha de quem autoriza).

9. Produtos e estoque

• Buscar por nome, código de barras ou referência; filtrar por ativos/inativos e por só estoque crítico (estoque no mínimo, em vermelho).
• A coluna Validade mostra o lote que vence primeiro, quantos lotes existem e os avisos de vencido ou vencendo em 60 dias.
• Novo produto: nome, códigos, fabricante, preços, estoque inicial, lote e validade.
• Clique num produto para editar, ver os lotes, lançar uma entrada de mercadoria (soma no estoque e cria o lote) ou ajustar um lote (corrigir quantidade, lote ou validade, sempre com motivo).
• Inativar lote: tira o lote das vendas sem apagar o histórico (pode reativar depois).

Lote vencido não é vendido. Retire da prateleira e zere o lote em Ajustar, com o motivo "Vencido descartado".

10. Vencimentos

• Cartões no topo: lotes já vencidos e os que vencem em até 30, de 31 a 60 e de 61 a 90 dias, com unidades e custo. Clique num cartão para ver só aquela faixa.
• Mostrar: vencidos e a vencer, só vencidos ou só a vencer. Prazo: até 30, 60, 90, 180 ou 365 dias.
• Busca por produto, genérico, código de barras ou lote.
• A lista mostra produto, fabricante, local na loja, lote, validade, quantos dias faltam (ou há quantos venceu), quantidade e os valores de custo e de venda.
• Baixar Excel: a mesma lista filtrada, em planilha.

Use os produtos que vencem primeiro em promoções ou na frente da prateleira. O vencido deve ser retirado e zerado em Produtos → Ajustar.

11. Relatórios e Excel

1. Escolha o relatório na lista à esquerda.
2. Ajuste o período (De / Até) quando houver e clique em Visualizar.
3. Clique em Baixar Excel para receber a planilha (.xlsx) com todas as linhas, pronta para filtrar e somar.

Disponíveis: vendas, itens vendidos, produtos mais vendidos, fiado, vendas canceladas, cadastro de produtos, estoque por lote e validade, baixas de estoque, ajustes de lote, entradas de mercadoria, caixas e despesas.

A tela mostra até 500 linhas; o Excel traz tudo. Só aparecem os relatórios que o seu perfil permite.

12. Usuários e perfis de acesso

• + Novo usuário: nome, apelido (sai no comprovante), e-mail e login (obrigatórios), senha e perfil.
• Clique num usuário para alterar os dados, trocar a senha dele ou desativar quem saiu da loja (o histórico de vendas continua).
• Perfis de acesso definem o que cada grupo pode fazer (ex.: Vendedor só vende; Gerente faz tudo menos usuários).

O e-mail é para onde vai o link de recuperação de senha: confira se está certo.

13. Trocar a senha (já dentro do sistema)

Informe a senha atual e a nova. Se o seu usuário tem e-mail cadastrado, enviamos um e-mail de alerta com um link: por segurança, a senha só muda quando você clicar em Confirmar nesse e-mail. Sem e-mail cadastrado, a senha muda na hora.

14. Suporte

Dúvidas ou problemas: escreva para suporte@metabaseone.com.br. Informe o nome da farmácia, o seu login e o que aconteceu (um print da tela ajuda).